1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Uso (« CGU ») rigen el uso de la plataforma We Event accesible en la dirección we-event.eu (en adelante « la Plataforma ») editada por We Event.
La Plataforma conecta a:
- Los Clientes (particulares o profesionales) que organizan un evento
- De Proveedores (profesionales de eventos) que ofrecen sus servicios
2. Aceptación de las CGU
El uso de la Plataforma implica la aceptación sin reservas de las presentes CGU. Todo usuario que no acepte las CGU debe dejar de usar la Plataforma inmediatamente.
La aceptación se materializa con la creación de una cuenta o, en su defecto, con la simple navegación por el Sitio.
3. Creación de cuenta
3.1 Cuenta Cliente
Gratis, accesible a personas mayores con capacidad jurídica. El Cliente proporciona información exacta y actualizada.
3.2 Cuenta Proveedor
Reservado a profesionales de eventos. La cuenta se activa en cuanto se crea, sin validación previa por parte de nuestros equipos. Si el registro parece sospechoso (por ejemplo, una dirección de correo electrónico desechable o un número SIRET ya utilizado), la cuenta queda en espera hasta que nuestros equipos la validen. No se exige un número SIRET válido para abrir la cuenta. Los Proveedores que muestran una insignia de verificación han tenido su número SIRET comprobado en el registro del INSEE: el número existe y la empresa está activa.
El Proveedor garantiza:
- La exactitud de su registro
- La veracidad de la información publicada (habilidades, tarifas, trabajos realizados)
- El cumplimiento de toda obligación legal, fiscal y reglamentaria aplicable a su actividad (RC Pro, seguros, HACCP para restauración, etc.)
4. Rol de la plataforma
We Event actúa exclusivamente comointermediario técnico. La Plataforma:
- No celebra ningún contrato con los Clientes en nombre de los Proveedores
- No cobra ninguna comisión sobre los contratos firmados entre clientes y proveedores (0% de comisión)
- No garantiza ni la disponibilidad, ni la calidad, ni el precio de los servicios ofrecidos por los Proveedores
- No interviene en la negociación, facturación o ejecución de los servicios
5. Pagos y suscripciones
5.1 Gratuidad para el Cliente
El uso de la Plataforma es y seguirá siendo gratuito para los Clientes. No se cobra ninguna tarifa por las solicitudes de presupuesto, la consulta de las fichas de los proveedores o el uso de las herramientas de planificación.
5.2 Suscripciones de Proveedores
Los Proveedores acceden a una base gratuita (Escaparate) y a módulos de pago opcionales. Las condiciones tarifarias, duraciones de compromiso y modalidades de rescisión se especifican en la página Tarifas.
Los pagos son procesados por Stripe, de acuerdo con las condiciones de Stripe Inc. accesibles en stripe.com/fr/legal.
6. Contenidos publicados por los usuarios
Los usuarios conservan la propiedad de los contenidos que publican. Conceden a We Event una licencia no exclusiva, gratuita y mundial, durante el tiempo que permanezcan en la Plataforma, para reproducir, representar y adaptar dichos contenidos con el único fin de explotar la Plataforma.
Los usuarios garantizan disponer de los derechos necesarios sobre los contenidos publicados (fotos, textos, logos). En caso de litigio, el usuario indemnizará a We Event por cualquier condena relacionada con sus contenidos.
7. Moderación y suspensión
We Event se reserva el derecho, sin previo aviso, de suspender o eliminar una cuenta en caso de:
- Violación de las presentes CGU
- Publicación de contenido ilícito, engañoso, difamatorio o contrario al orden público
- Comportamiento abusivo hacia otros usuarios o hacia el equipo We Event
- Intento de eludir los mecanismos de la Plataforma (identidad falsa, reseñas falsas, etc.)
Cualquier notificación puede dirigirse a support@we-event.eu.
8. Responsabilidades
8.1 Responsabilidad de We Event
We Event implementa los medios razonables para asegurar la disponibilidad y seguridad de la Plataforma, sin poder garantizar una disponibilidad del 100%. We Event no será responsable:
- Interrupciones del servicio debidas al mantenimiento, a las actualizaciones o a causas ajenas a su voluntad
- De los daños indirectos resultantes del uso de la Plataforma
- De los actos, incumplimientos o servicios de los Proveedores referenciados
8.2 Responsabilidad de los usuarios
Los usuarios son los únicos responsables de su uso de la Plataforma y de las consecuencias de sus publicaciones, solicitudes o contratos celebrados con terceros a través de la Plataforma.
9. Rescisión
Cualquier usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde su espacio personal o contactando a support@we-event.eu.
Para las suscripciones de Proveedores con compromiso (p. ej. módulo Red con compromiso de 3 años), las condiciones de cancelación anticipada se detallan en las condiciones específicas del módulo contratado. Las mensualidades restantes correspondientes al periodo comprometido siguen siendo exigibles, salvo caso de fuerza mayor o incumplimiento grave de We Event.
10. Modificación de las CGU
We Event se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento. Cualquier modificación sustancial será notificada a los usuarios registrados por correo electrónico con un preaviso de 30 días. La continuación del uso de la Plataforma después de este período implica la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones de Uso.
11. Disputas y mediación
En caso de litigio, las partes priorizarán una resolución amistosa. Cualquier usuario residente en Francia puede recurrir gratuitamente al servicio de mediación del consumidor de conformidad con el artículo L. 612-1 del Código del Consumidor.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes CGU se rigen por el derecho francés para los usuarios residentes en Francia.
Cualquier litigio relativo a su interpretación o ejecución se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales franceses, sin perjuicio de la pluralidad de demandados o de la llamada en garantía, incluso para los procedimientos de urgencia o cautelares.
Para los usuarios que residen en otras jurisdicciones, se aplican las normas de conflicto de leyes.