1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali d'Uso («CGU») regolano l'utilizzo della piattaforma We Event accessibile all'indirizzo we-event.eu (di seguito «la Piattaforma») edita da We Event.
La Piattaforma mette in relazione:
- Dei Clienti (privati o professionisti) che organizzano un evento
- Dei Fornitori (professionisti certificati SIRET) che offrono i loro servizi per eventi
2. Accettazione delle CGU
L'utilizzo della Piattaforma implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGU. Qualsiasi utente che non accetti le CGU deve cessare immediatamente di utilizzare la Piattaforma.
L'accettazione è materializzata dalla creazione di un account o, in mancanza, dalla semplice navigazione sul Sito.
3. Creazione account
3.1 Account Cliente
Gratuito, accessibile a persone maggiorenni con capacità giuridica. Il Cliente fornisce informazioni esatte e aggiornate.
3.2 Account Fornitore
Riservato ai professionisti con un numero SIRET attivo (Francia) o equivalente nella loro giurisdizione. Validazione manuale da parte del nostro team entro 24-48 ore lavorative.
Il Fornitore garantisce:
- L'esattezza della sua immatricolazione
- La veridicità delle informazioni pubblicate (competenze, tariffe, realizzazioni)
- Il rispetto di ogni obbligo legale, fiscale e regolamentare applicabile alla sua attività (RC Pro, assicurazioni, HACCP per la ristorazione, ecc.)
4. Ruolo della piattaforma
We Event agisce esclusivamente in qualità d'intermediario tecnico. La Piattaforma:
- Non stipula alcun contratto con i Clienti per conto dei Fornitori
- Non percepisce alcuna commissione sui contratti firmati tra Clienti e Fornitori (0% di commissione)
- Non garantisce disponibilità, qualità o prezzo delle prestazioni offerte dai Fornitori
- Non interviene nella negoziazione, fatturazione o esecuzione delle prestazioni
5. Pagamenti & abbonamenti
5.1 Gratuità lato Cliente
L'utilizzo della Piattaforma è e rimarrà gratuito per i Clienti. Nessun costo viene addebitato per le richieste di preventivo, la consultazione delle schede dei fornitori o l'utilizzo degli strumenti di pianificazione.
5.2 Abbonamenti Fornitori
I Fornitori accedono a una base gratuita (Vetrina) e a moduli a pagamento opzionali. Le condizioni tariffarie, le durate di impegno e le modalità di recesso sono specificate sulla pagina Tariffe.
I pagamenti sono gestiti da Stripe, in conformità con le condizioni di Stripe Inc. accessibili su stripe.com/fr/legal.
6. Contenuti pubblicati dagli utenti
Gli utenti conservano la proprietà dei contenuti che pubblicano. Concedono a We Event una licenza non esclusiva, gratuita e mondiale, per la durata della loro presenza sulla Piattaforma, per riprodurre, rappresentare e adattare tali contenuti ai soli fini della gestione della Piattaforma.
Gli utenti garantiscono di disporre dei diritti necessari sui contenuti pubblicati (foto, testi, loghi). In caso di controversia, l'utente indennizzerà We Event per qualsiasi condanna relativa ai suoi contenuti.
7. Moderazione & sospensione
We Event si riserva il diritto, senza preavviso, di sospendere o eliminare un account in caso di:
- Violazione delle presenti CGU
- Pubblicazione di contenuti illeciti, ingannevoli, diffamatori o contrari all'ordine pubblico
- Comportamento abusivo verso altri utenti o verso il team We Event
- Tentativo di aggirare i meccanismi della Piattaforma (falsa identità, false recensioni, ecc.)
Qualsiasi segnalazione può essere indirizzata a support@we-event.eu.
8. Responsabilità
8.1 Responsabilità di We Event
We Event adotta misure ragionevoli per garantire la disponibilità e la sicurezza della Piattaforma, senza poter garantire una disponibilità al 100%. We Event non sarà ritenuta responsabile:
- Interruzioni di servizio dovute a manutenzione, aggiornamenti o cause indipendenti dalla sua volontà
- Di danni indiretti derivanti dall'uso della Piattaforma
- Di atti, mancanze o prestazioni dei Fornitori referenziati
8.2 Responsabilità degli utenti
Gli utenti sono gli unici responsabili del loro utilizzo della Piattaforma e delle conseguenze delle loro pubblicazioni, richieste o contratti conclusi con terzi tramite la Piattaforma.
9. Recesso
Ogni utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalla sua area personale o contattando support@we-event.eu.
Per gli abbonamenti Fornitori con vincolo (es. modulo Rete con vincolo di 3 anni), le condizioni di disdetta anticipata sono precisate nelle condizioni specifiche del modulo sottoscritto. Le mensilità restanti dovute per la durata del vincolo restano esigibili, salvo casi di forza maggiore o grave inadempimento di We Event.
10. Modifica delle CGU
We Event si riserva il diritto di modificare le presenti CGU in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica sostanziale sarà notificata agli utenti registrati via email con un preavviso di 30 giorni. La continuazione dell'utilizzo della Piattaforma dopo tale periodo costituisce accettazione delle nuove CGU.
11. Controversie & mediazione
In caso di controversia, le parti privilegeranno una risoluzione amichevole. Qualsiasi utente residente in Francia può ricorrere gratuitamente al servizio di mediazione dei consumatori conformemente all'articolo L. 612-1 del Codice del consumo.
12. Legge applicabile & giurisdizione
Le presenti CGU sono regolate dal diritto francese per gli utenti residenti in Francia.
Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali francesi, nonostante la pluralità di convenuti o la chiamata in garanzia, anche per le procedure d'urgenza o cautelari.
Per gli utenti residenti in altre giurisdizioni, si applicano le norme sul conflitto di leggi.