1. Zwei Arten von Bewertungen
We Event-Bewertungen werden von Kunden abgegeben, direkt auf der Seite eines Dienstleisters oder über den Link, den der Dienstleister ihnen nach seiner Leistung schickt.
Google-Bewertungen stammen aus dem öffentlichen Google-Eintrag des Dienstleisters. Wir zeigen eine Auswahl aktueller Google-Bewertungen mit 4 oder 5 Sternen; die angezeigte Durchschnittsnote und die Gesamtzahl der Bewertungen sind die Werte von Google. Jede Bewertung gibt ihre Herkunft an.
2. Was wir vor der Veröffentlichung prüfen
Jede We Event-Bewertung wird vor ihrer Veröffentlichung geprüft:
- durch eine automatische Analyse, die prüft, ob der Text eine tatsächliche Erfahrung mit diesem Dienstleister beschreibt;
- durch Prüfungen auf unserem Server: nur eine Bewertung pro Person und Dienstleister, keine Bewertung durch den Dienstleister oder sein Team, keine Kopie einer bestehenden Bewertung;
- durch unser Team, wenn Zweifel bleiben.
Ohne We Event-Konto bestätigt der Verfasser zuerst seine E-Mail-Adresse: Ohne diese Bestätigung wird die Bewertung weder geprüft noch veröffentlicht.
Eine niedrige Note oder Kritik ist nie ein Ablehnungsgrund. Eine negative Bewertung, die die Leistung beschreibt, wird wie jede andere veröffentlicht.
3. Warum eine Bewertung abgelehnt werden kann
- sie beschreibt keine Erfahrung mit diesem Dienstleister (leerer Text, Test, zufällige Buchstaben);
- sie betrifft einen anderen Dienstleister oder eine andere Tätigkeit;
- sie enthält Werbung, einen Link oder eine Aufforderung;
- sie enthält beleidigende, hasserfüllte oder drohende Äußerungen;
- sie wiederholt den Text einer bereits veröffentlichten Bewertung;
- sie wurde vom Dienstleister oder einem Mitglied seines Teams abgegeben;
- sie enthüllt personenbezogene Daten Dritter.
Der Verfasser einer abgelehnten Bewertung erhält den Grund per E-Mail und kann eine neue Bewertung abgeben.
4. Der Hinweis „Verifizierte Bewertung“
Er erscheint nur, wenn uns ein Nachweis der Leistung vorliegt: Die Bewertung wurde über den vom Dienstleister gesendeten Link abgegeben, oder die Adresse des Verfassers entspricht einem angenommenen Angebot, einer Rechnung oder einer mit diesem Dienstleister auf We Event organisierten Veranstaltung. Die übrigen Bewertungen tragen den Hinweis „We Event-Bewertung“.
5. Fristen und Aufbewahrung
- eine als zuverlässig eingestufte Bewertung wird sofort veröffentlicht; eine von unserem Team geprüfte Bewertung wird innerhalb von höchstens 72 Stunden bearbeitet;
- der Link zur Bestätigung der Adresse ist 7 Tage gültig;
- eine veröffentlichte Bewertung bleibt online, solange die Seite des Dienstleisters besteht;
- bei einer nicht veröffentlichten Bewertung wird die E-Mail-Adresse des Verfassers nach 13 Monaten gelöscht.
6. Reihenfolge der Anzeige
Bewertungen werden von der neuesten zur ältesten angezeigt. Der Dienstleister kann einzelne Bewertungen oben auf seiner Seite anheften.
7. Keine Gegenleistung
We Event bietet weder eine Vergütung noch einen Vorteil als Gegenleistung für eine Bewertung.
8. Eine Bewertung ändern, entfernen oder melden
Der Verfasser einer Bewertung kann ihre Änderung oder Entfernung verlangen, indem er an support@we-event.eu schreibt.
Ein Dienstleister, der eine Bewertung für zweifelhaft hält, kann sie in seinem Bereich unter dem Reiter Bewertungen melden: Unser Team prüft sie, und die Bewertung bleibt während der Prüfung online. Jeder Besucher kann uns ebenfalls an dieselbe Adresse schreiben.
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